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대형손보사들 자동차보험 서비스에대한 고찰

작성자 : 자동차보험료비교견적 몰 ,  2018-08-02

대형손보사들 자동차보험 서비스에대한 고찰 작년 자동차보험금 청구 지급률이 중소형 손보사들에 비해 대형보험사들이 높은 편으로 나타났다. 상대적으로 시장점유율에 따른 자연스런 현상이지만 자세히 알아보면 고객모시기위한 경쟁에 급급한 나머지 서비스의 품질면에서 떨어진다는 지적이다. 보험금 부지급률은 보험 가입자의 보험금 청구에 대해 보험사가 지급을 거절한 정도를 수치화한 것이다. 수치가 높을수록 지급심사가 까다로운 보험사를 쉽게 알아볼 수 있어 유용하다. 점유율이 높은 보험사일수록 보험료 가격인하 경쟁으로 초점을 돌릴것이 아니라 합리적인 이유로 보험금을 지급하지않았다는 인상을 심어주도록 노력해야한다. 금융당국의 공시 가이드라인 마련이 필요한 실정이다.

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